Página de soporte de la app móvil MCP Tzolkin Maya

Bienvenido a la página de soporte, de preguntas & respuestas y de sugerencias de la aplicación móvil MCP Tzolkin Maya.

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Para mandar tus sugerencias y comentarios acerca de la aplicación, por favor enviar un correo electrónico a support@maya-portal.net.

Si tienes preguntas o problemas de soporte te sugerimos que primero leas la sección de preguntas y respuestas aquí mismo, en caso de que tu pregunta específica ya tenga respuesta, y sino por favor mándanos un correo electrónico a support@maya-portal.net.

¿De dónde vienen los glifos de esta aplicación?
Los glifos de la app móvil MCP Tzolkin Maya se basan en signos diarios y números maya auténticos usados en la cuenta del Tzolkin tradicional. Estos han sido estilizados y optimizados para la plataforma móvil por nuestros diseñadores.

¿De dónde vienen los textos de las Energías del Día y porque son tan distintos de tantos otros?
Compuestas por la escritora y productora del Portal del Calendario Maya (MCP por su sigla en inglés) Birgitte Rasine, quien ha estudiado y vivido influenciada por el Calendario Maya desde el 2006, las descripciones de "la Energía del Día" en la app MCP Tzolkin Maya están basadas en interpretaciones auténticas y prácticas de este calendario sagrado, y que fueron puestas a disposición de Birgitte por abuelos maya que viven actualmente en las partes altas de Guatemala.

La razón por la cual estas Energías del Día son diferentes de tantos otros sitios web y aplicaciones móviles, es porque cada una y todas han sido interpretadas dentro, y aplicadas al contexto de la vida moderna y los desafíos y oportunidades que esta conlleva a nuestras propias vidas.

¿Porqué incluyen 13 deidades maya en la app?
Como muchos de ustedes sabrán, el calendario Tzolkin sagrado no incluye deidades. Sin embargo se sabe que estas 13 deidades están asociadas de distintas maneras a los 13 números, y por tanto hemos decidido mantener a las deidades o dioses como parte de la app, puramente por generar interés y curiosidad adicionales. Las deidades no aparecen en ninguno de los cálculos de las fechas o las interpretaciones en la energía del día.

¿Cuando abro la aplicación por primera vez, veo una imagen estática de la rueda del Tzolkin MCP con sus anillos concéntricos, a que se debe?
Cuando bajas y abres la aplicación  MCP Tzolkin Maya verás un acercamiento de la rueda del calendario maya. Esta imaginen estática es simplemente una pantalla preliminar mientras el resto de la aplicación carga detras de cámaras, para que así no te encuentres con una pantalla negra. Si esperas algunos segundos, esa imagen desaparecerá y la aplicación animada aparecerá como tal.

¿Bajé la aplicación pero no puedo resolver como es que se usa?
Una vez dentro de la aplicación vas a ver un ícono "i" en la parte superior derecha de tu teléfono. Al tocar ese ícono, la sección de "cómo funciona" se abrirá, esta explica en detalle cada parte y funcionalidad de la aplicación MCP Tzolkin Maya.

¿Porqué esta aplicación no tiene una cuenta regresiva a Diciembre 21 del 2012??
La aplicación MCP Tzolkin Maya se concentra solo en el Tzolkin y nada más. No calcula el calendario Haab o fechas de la cuenta larga, no es un reloj de cuenta regresiva del 2012, y no provee informacion sobre Diciembre 21 del 2012 y su supuesto significado. El verdadero propósito de la app es el de proveerte de una conexión mas profunda de las energías del calendario sagrado Tzolkin, y el permitirte el entender aun mas la naturaleza y significado de los bloques esenciales del Tzolkin, mas precisamente los signos del día y los números maya asociados.

Ayuda! Estoy teniendo dificultades técnicas con la aplicación en mi teléfono inteligente o tableta digital.
Si estas experimentando problemas con la aplicación móvil MCP Tzolkin Maya por favor consultar la documentación del teléfono primero, para descartar problemas con el dispositivo (por ejemplo si tiene instalado el pluggin de Adobe Air necesario para abrir nuestra aplicación). También recomendamos revisar otras aplicaciones instaladas en el teléfono para determinar si los problemas son efectivamente específicos de esta aplicación o no. Si todavía tienes dificultades por favor enviarnos un correo electrónico a support@maya-portal.net con una descripción detallada de lo que esta fallando, o que intentabas hacer, y el modelo, marca y versión del aparato que estas usando.

Si tienes preguntas o problemas adicionales no cubiertos en esta sección enviar un correo electrónico a support@maya-portal.net